Panduan Lengkap Menonaktifkan Kartu Telkomsel Prabayar

Portalone.net, Telkomsel – Untuk menonaktifkan kartu Telkomsel prabayar, Anda dapat mengikuti beberapa langkah yang berbeda tergantung pada kebutuhan Anda, apakah ingin berhenti menggunakan nomor atau hanya menghentikan layanan tertentu. Berikut adalah beberapa cara untuk menonaktifkan kartu Telkomsel prabayar:

1. Menonaktifkan Kartu Telkomsel Sementara (Permanen)

Jika Anda ingin menonaktifkan kartu Telkomsel secara permanen, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Telkomsel (Customer Service). Anda bisa melakukan hal ini dengan cara berikut:

• Melalui telepon: Hubungi 188 dari nomor Telkomsel Anda (atau 888 jika menggunakan operator lain). Pilih opsi yang mengarah ke layanan pelanggan untuk meminta penonaktifan kartu.
• Melalui aplikasi MyTelkomsel: Buka aplikasi MyTelkomsel > Pilih “Bantuan” atau “Customer Service” > Cari opsi untuk menonaktifkan kartu.
• Melalui gerai Telkomsel: Anda dapat mengunjungi gerai Telkomsel terdekat untuk meminta penonaktifan kartu.

2. Menonaktifkan Layanan Data atau Paket

Jika Anda hanya ingin menonaktifkan layanan atau paket tertentu, Anda dapat melakukannya melalui beberapa cara berikut:

• SMS: Kirim SMS dengan kata kunci tertentu untuk berhenti berlangganan layanan, misalnya:
  • Untuk menghentikan paket data: Kirim SMS dengan format “STOP” ke 3636.
  • Untuk berhenti berlangganan paket lainnya: Kirim “STOP” ke nomor layanan tertentu.
• Aplikasi MyTelkomsel: Buka aplikasi MyTelkomsel, pilih paket yang aktif dan pilih “Stop” atau “Unsubscribe” untuk berhenti berlangganan.
• Kode UMB: Gunakan kode UMB untuk mematikan layanan, misalnya:
  • Untuk menghentikan paket data: Ketik *363# dan pilih “Stop” pada menu yang muncul.

3. Menonaktifkan Kartu SIM di Sistem Telkomsel

Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan nomor Telkomsel, Anda bisa mematikan kartu melalui layanan pelanggan untuk memastikan nomor tersebut tidak aktif lagi di sistem Telkomsel.

Biasanya, Telkomsel akan menonaktifkan kartu setelah beberapa bulan tanpa penggunaan, namun ini juga dapat dilakukan dengan bantuan customer service.

Dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat menonaktifkan kartu atau layanan Telkomsel sesuai kebutuhan. Semoga artikel ini bermanfaat! (one)